Centro de Recursos para Clientes Winback
Todo lo que necesitas para comenzar, capacitar a tu equipo, apoyar a tus pacientes, promocionar tus servicios y solicitar ayuda cuando la necesites.
- Acceso rápido
Winback Academy
Accede a protocolos de formación y educación clínica.
Materiales de marketing
Descarga herramientas de marketing para pacientes y clínicas.
Manuales de producto
Descarga manuales y documentación del dispositivo.
Solicitudes de soporte
Obtén ayuda con tu dispositivo, cuenta o preguntas.
Pedir consumibles
Vuelve a pedir cremas, electrodos y otros suministros.
- Educación
- Winback Academy
Tu centro de formación para educación sobre productos, protocolos de tratamiento, orientación clínica, formación en vivo y aprendizaje continuo.
Recursos de la plataforma Academy
Plataforma de eLearning
Accede a formación en línea, educación sobre productos y recursos clínicos para tu equipo.
Protocolos de tratamiento
Explora protocolos prácticos de Winback para diferentes necesidades clínicas y objetivos de los pacientes.
Comunidad
Conéctate con otros usuarios de Winback, haz preguntas y comparte ideas.
Guía de inicio rápido
Obtén una introducción sencilla a la terapia TECAR y a los conceptos básicos clave de Winback.
- FORMACIÓN EN VIVO Y CONTINUA
Formaciones en vivo
Únete a cursos prácticos, formaciones presenciales y próximos eventos educativos dirigidos por el equipo de Winback.
Webinarios CEU
Asiste a webinarios CEU en vivo sobre temas clínicos, educación de productos y aplicaciones prácticas de tratamiento.
Webinarios CEU AMA / Podcast
Escucha conversaciones clínicas, preguntas y respuestas con expertos, y debates de Winback Academy de nuestras sesiones AMA y podcast.
- Mercadotecnia
Materiales impresos
Descarga materiales orientados a pacientes y listos para la clínica para ayudar a explicar Winback, promocionar tus servicios y apoyar las conversaciones en consulta.
Folleto tríptico de TECAR
Este folleto explica la terapia TECAR Whisak en términos sencillos y fáciles de entender.
Folleto tríptico de Care+
Este folleto describe todos nuestros protocolos Care+, qué hacen y cómo ayudan.
Folleto de paquetes TECAR
Este folleto te permite crear tus propios paquetes TECAR para tus pacientes.
- Recursos de producto
- Soporte
¿Necesitas ayuda adicional? Encuentra la opción de soporte adecuada a continuación.
Contactar con soporte
Obtén ayuda de nuestro equipo para preguntas generales, pedidos y soporte de cuenta.
Soporte para dispositivos
Soluciona problemas de tu dispositivo, solicita servicio técnico o consulta la información de garantía.
Ayuda de Academy
¿Necesitas ayuda con cursos, protocolos o tu cuenta de Academy?
Consumibles / Pedidos
¿Tienes preguntas sobre pedidos, seguimiento o disponibilidad de productos?
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a preguntas comunes.
¿Cómo accedo a Winback Academy?
Usa el enlace de Winback Academy en esta página para iniciar sesión. Si aún no tienes acceso, contacta a nuestro equipo y podremos ayudarte a confirmar tu cuenta o configurar el acceso para tu equipo.
¿Dónde puedo encontrar mi manual de producto?
Los manuales de producto están disponibles en la sección Recursos de productos. Selecciona tu dispositivo, como BACK 4, BACK 3TX o Hi-TENS, y descarga el PDF.
¿Cómo vuelvo a pedir consumibles?
Usa el enlace Consumibles / Pedidos en la sección Soporte para solicitar cremas, electrodos, accesorios u otros suministros. Incluye el nombre de tu clínica y los artículos que necesitas.
¿Puedo imprimir los materiales yo mismo?
Sí. Usa los archivos PDF listos para imprimir cuando estén disponibles. Para obtener mejores resultados, imprime al 100% de escala y evita usar capturas de pantalla o archivos de imagen comprimidos
¿Puedo agregar el logotipo de mi clínica a los materiales?
Sí, cuando uses plantillas editables de Canva. Para materiales no editables, contacta a nuestro equipo antes de hacer cambios para que podamos ayudar a mantener el diseño y el mensaje consistentes.
¿Con quién debo contactar para soporte del dispositivo?
Usa el enlace Soporte para dispositivos en la sección Soporte para solucionar problemas, solicitar servicio técnico o hacer preguntas técnicas. Incluye el nombre de tu clínica, el modelo del dispositivo y una breve descripción del problema.